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| お買いものガイドのＱ＆Ａ よくある質問をまとめてみます。他にもわからないことは、お気軽にお電話くださいませ。 ＴＥＬ ０４５−９４９−５６７０ Ｑ 宅急便の代引き払いの時、カードで支払う方法は？ Ａ 宅急便のドライバーさんは、カード端末を持っていますので、その場で手続きできます。 時々、車に端末を置いてくるドライバーさんもいるようなので、事前にドライバーさんから、お届けの ＴＥＬがありましたら、「カードで払う」とお伝えくだされば手間が無いようです♪ Ｑ 郵便振込み（手数料無料・先払い）が入金確認に時間がかかる理由は？ Ａ お客さまが入金されたことは、ゆうちょ銀行から郵便で連絡が届きますので、こちらで確認できるまで １週間くらい（ご入金後）かかってしまうことがあります。お急ぎの場合は、振込み控えをＦＡＸください。 Ｑ なぜ郵送可能な商品と郵送できない商品があるの？ Ａ 私は、少しのご注文であれば郵送の方が安くなりますので、発送の手間がかかっても、なるべく郵送扱いに してさしあげたいと思いますが、あまり重いと宅急便と金額が変わらなくなること。大きいサイズになると お届け先の郵便受けに入らずに、こちらに戻されてしまうこと。郵送の場合、宅急便のような保証はありま せんので、金額が高い品は、リスクがあること… などの理由から、こちらで郵送に不向きと思われる品は 通常通り、宅急便のお届けとさせて頂いております。 ちなみに、郵送の場合、私たちでは郵送実費（切手代）のみご請求しております。 Ｑ 代引き払いが使えない場合とは？ Ａ まず、宅急便お届けでないと使えません。郵送の場合は、郵便振込み、もしくは銀行振り込みの先払いの２ つの方法になります。カード払いも宅急便利用に限らせて頂いております。 また、ギフトなどでご自宅（ご購入者様ご本人がいる場所）以外にお届けの場合も、使えません。 Ｑ すべてのおもちゃに、お名前の焼き込みサービスをできない理由は？ Ａ 上塗りをしてあるおもちゃには、基本的に焼き込みできないのです。 それから私たちでは、レーザーなど機械を使わずに、１つ１つ手作業で焼き込んでいますので 時々、失敗もありまして、積み木などは失敗しても取り替えられますが、本体への焼き込みは 失敗のリスクが大きいため、申し訳ありませんがお受けできないのです。 |
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